Cómo descargar tu compra

Si pagaste en nuestra página de pago

Al terminar el pago recibes un correo con el acceso a tu archivo. Ábrelo desde la dirección que usaste al comprar y sigue el enlace para descargar el PDF.

Si no lo ves a los pocos minutos, revisa las carpetas de spam y promociones, y comprueba que escribiste bien tu correo al pagar. Conserva ese mensaje: es tu comprobante de acceso. No compartas públicamente los enlaces privados de descarga.

Guarda una copia fácil de reconocer

Después de descargar, localiza el archivo en tu dispositivo. Puede estar en Descargas o en la carpeta que hayas elegido en el navegador. Comprueba el nombre y abre el PDF para verificar que corresponde a la edición comprada.

Organiza una carpeta con el tema y el idioma. Si utilizas varios dispositivos, puedes guardar una copia en tu almacenamiento personal. Esto facilita volver al libro sin buscar el mensaje de compra cada vez.

Si no te llega el correo o algo no coincide

Escribe a hola@mundoebooks.com con el nombre del producto, el idioma elegido y el correo con el que pagaste. Te ayudamos a recuperar el acceso. Si recibiste un archivo distinto del esperado o no puedes abrirlo, descríbenos el problema. No necesitas enviar datos de pago.

Si compraste en Etsy

Algunas ediciones todavía se venden en nuestra tienda de Etsy. En ese caso la descarga se gestiona allí: abre Etsy.com en el navegador de tu teléfono o computador (la ayuda de Etsy indica que las compras digitales no se descargan desde su aplicación) y entra con la cuenta con la que hiciste el pedido.

Busca el pedido en el apartado de compras. Si compraste como invitado, usa el enlace del correo de confirmación que envió Etsy. Volver al anuncio del producto no equivale a entrar en la descarga de una compra ya realizada. Para dudas sobre ese pedido, escribe al vendedor desde Etsy.